Chính sách thanh toán

Cập nhật lần cuối: 13/04/2026

Chào mừng Quý khách đến với NEAKASA. Để thuận tiện cho việc mua sắm, chúng tôi cung cấp các hình thức thanh toán linh hoạt và bảo mật sau đây:

1. THANH TOÁN TRỰC TIẾP TẠI CỬA HÀNG

Hình thức thanh toán trực tiếp được áp dụng đối với khách hàng mua hoặc nhận sản phẩm trực tiếp tại các cửa hàng thuộc hệ thống đại diện của NEAKASA.

Quý khách có thể lựa chọn:

  • Thanh toán bằng tiền mặt.
  • Thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ (Visa, Mastercard, JCB, Napas).
  • Quét mã QR thanh toán qua ứng dụng ngân hàng.

2. THANH TOÁN KHI MUA HÀNG ONLINE

Khi mua sắm tại website chính thức của NEAKASA, Quý khách có thể lựa chọn các hình thức sau:

2.1. Thanh toán khi nhận hàng (COD - Cash On Delivery)

  • Quý khách sẽ thanh toán tiền mặt cho nhân viên giao hàng sau khi đã kiểm tra hàng hóa và nhận hóa đơn.
  • Trong trường hợp Quý khách không có mặt tại địa chỉ thỏa thuận, vui lòng ủy thác cho người thân để ký nhận và thanh toán.
  • Đối với đơn hàng dùng làm quà tặng cho đối tác hoặc người thân, NEAKASA yêu cầu thanh toán trước khi tiến hành giao hàng.
  • Lưu ý: Quý khách có trách nhiệm thanh toán đầy đủ giá trị đơn hàng ngay khi hoàn tất kiểm tra sản phẩm.

2.2. Thanh toán trực tuyến (Internet Banking)

Quý khách có thể chuyển khoản vào một trong các tài khoản dưới đây:

Ngân hàng TMCP Quân Đội (MB Bank)

  • Chi nhánh: 312 Nguyễn Ảnh Thủ, Phường Tân Thới Hiệp, TP.HCM
  • Số tài khoản: 797925892589
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CUỘC SỐNG MẠNH KHỎE

Ngân hàng TMCP Á Châu (ACB)

  • Chi nhánh: Lê Văn Sỹ
  • Số tài khoản: 797928882888
  • Chủ tài khoản: CÔNG TY CỔ PHẦN CUỘC SỐNG MẠNH KHỎE

Nội dung chuyển khoản:

  • Quý khách vui lòng nhập nội dung theo cú pháp: Số điện thoại + Mã đơn hàng
  • Ví dụ: 0965255227 + NK1001
  • Sau khi nhận được thông báo giao dịch thành công, chúng tôi sẽ cập nhật trạng thái đơn hàng qua Email và nhân viên sẽ gọi điện xác nhận trước khi giao hàng.

3. CHÍNH SÁCH VỀ GIÁ VÀ CHI PHÍ GIAO DỊCH

HeLiCorp thiết lập chính sách mới với mục tiêu tạo ra sự minh bạch tuyệt đối (Radical Transparency). Sự rõ ràng về tài chính được chúng tôi coi là lợi thế cạnh tranh chiến lược, giúp loại bỏ hoàn toàn tâm lý e ngại về "chi phí ẩn" của khách hàng.

3.1. Cam kết về Thuế Giá trị gia tăng (VAT)

Toàn bộ giá sản phẩm niêm yết trên website neakasa.vn là giá cuối cùng đã bao gồm thuế VAT theo quy định pháp luật. HeLiCorp khẳng định trách nhiệm xuất hóa đơn điện tử (e-invoice) cho mọi giao dịch. Tính năng đăng ký nhận hóa đơn điện tử được tích hợp trực tiếp tại bước "Thanh toán" (Checkout) để đảm bảo quy trình vận hành đồng bộ và bảo vệ quyền lợi tài chính của khách hàng ngay từ bước đặt hàng.

3.2. Minh bạch Phí vận chuyển và Chi phí phát sinh

Biểu phí giao hàng và lắp đặt được áp dụng thống nhất và công khai như sau:

Loại hình dịch vụ Điều kiện áp dụng Mức phí (VND)
Giao hàng tiêu chuẩn Đơn hàng có giá trị < 500.000đ 29.000đ
Giao hàng tiêu chuẩn Đơn hàng có giá trị ≥ 500.000đ Miễn phí

3.3. Cơ chế hiển thị và Xác nhận giao dịch

Hệ thống TMĐT của NEAKASA áp dụng nghiêm ngặt quy trình kỹ thuật hiển thị giá:

  • Phí vận chuyển và các phụ phí (nếu có) phải được tách bạch hoàn toàn với giá sản phẩm.
  • Tổng giá trị thanh toán cuối cùng (Giá đã có VAT + Phí vận chuyển) phải được hệ thống tự động cộng dồn và hiển thị rõ ràng trước khi khách hàng nhấn nút xác nhận đặt hàng.
  • Cam kết "Không chi phí ẩn": Khách hàng không phải chi trả bất kỳ khoản phí nào phát sinh ngoài số tổng đã được hệ thống xác nhận tại đơn hàng.

3.4. Cam kết về Phí dịch vụ tài khoản

HeLiCorp khẳng định không thu bất kỳ khoản phí đăng ký, phí duy trì tài khoản hay phí quản lý người dùng nào đối với khách hàng cá nhân khi tham gia mua sắm trên nền tảng neakasa.vn.

4. LƯU Ý QUAN TRỌNG

  • Quý khách vui lòng giữ lại hóa đơn hoặc biên lai chuyển khoản để đối chiếu khi cần thiết hoặc phòng trường hợp rủi ro trong quá trình giao dịch.
  • Đối với các sai sót trong quá trình chuyển khoản (sai thông tin, sai số tiền), Quý khách vui lòng liên hệ với ngân hàng chủ quản để được hỗ trợ xử lý.
  • NEAKASA cam kết bảo mật thông tin thanh toán của khách hàng theo đúng chính sách bảo mật đã công bố.

5. TRUNG TÂM HỖ TRỢ KHÁCH HÀNG

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về vấn đề thanh toán, Quý khách vui lòng liên hệ:

  • Đơn vị vận hành: Trung tâm bảo hành HeLiPet
  • Địa chỉ trụ sở chính của tổ chức: Lô M02 (Khu 38ha), đường F, khu phố 5, Phường Đông Hưng Thuận, TP Hồ Chí Minh
  • Hotline: 0869 258 929 - 0965 255 227 (8h00 - 20h00, Thứ 2 đến Chủ nhật)
  • Email: support@helicorp.vn